Dasar Privasi wo88

wo88 ("kami", "platform kami") berkomitmen untuk menjalankan operasinya dengan penuh telus dan bertanggungjawab, termasuk dalam hal pengurusan data peribadi pengguna. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan perlindungan maklumat peribadi bagi semua individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan wo88.

Dengan mendaftar akaun di wo88 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform ini.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab wo88. wo88 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkaitan.

wo88 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan semata-mata bagi tujuan menjalankan perkhidmatan dan memenuhi obligasi kawal selia. Kategori maklumat yang boleh kami kumpul adalah seperti berikut:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun e-wallet atau akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda cipta sendiri

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Data penggunaan termasuk halaman yang dilawati, masa akses dan tempoh sesi
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan dalam akaun anda
• Data kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang berkaitan
• Log teknikal dan data diagnostik platform

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga yang Dibenarkan

• Maklumat pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC (Know Your Customer)
• Data berkaitan urus niaga kewangan daripada pembekal pembayaran yang kami bekerja sama
• Maklumat yang anda berikan melalui saluran sokongan pelanggan kami

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. wo88 memproses data peribadi anda atas dasar-dasar berikut:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda di platform wo88
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi keperluan umur minimum (21 tahun) dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan mata wang kripto dengan selamat
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma atau dasar keselamatan
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan dokumentasi yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkenaan

wo88 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya bagi melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
• Sistem firewall berlapis dan pemantauan keselamatan rangkaian secara berterusan
• Kawalan capaian berasaskan peranan yang ketat untuk kakitangan dalaman
• Pengujian keselamatan berkala dan audit sistem oleh pihak bebas
• Prosedur tindak balas insiden yang terdokumentasi untuk menangani sebarang pelanggaran data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan, atau mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dihapuskan atau dianonim secara selamat.

Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak lain.

wo88 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami boleh berkongsi maklumat anda dalam situasi berikut yang terhad dan dikawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan pembekal kripto yang bekerjasama dengan kami
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Pembekal pihak ketiga yang dipertanggungjawabkan untuk menjalankan pengesahan identiti bagi memastikan pematuhan kawal selia
• Pembekal Teknologi Permainan: Maklumat teknikal yang diperlukan bagi mengoperasikan permainan pihak ketiga yang tersedia di platform kami
• Pematuhan Undang-undang: Pihak berkuasa yang berwajib, tribunal atau badan kawal selia apabila kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah
• Pengesanan Penipuan: Pihak yang bertanggungjawab membantu dalam penyiasatan aktiviti mencurigakan atau penipuan yang menjejaskan keselamatan platform atau pengguna lain

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan wo88 diwajibkan untuk mematuhi obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang setaraf dengan piawaian yang kami tetapkan.

Platform wo88 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan laman web kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform termasuk log masuk selamat, pengurusan sesi dan fungsi keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Anda boleh mengawal dan menguruskan tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki boleh menjejaskan fungsi platform kami.

Sebagai pengguna wo88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung
• Hak Memindahkan Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dijalankan sebelumnya

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan wo88 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan dalam tempoh yang munasabah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

wo88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab operasi yang lain.

Sebarang perubahan yang material kepada dasar ini akan diberitahu kepada anda melalui pemberitahuan di platform atau melalui e-mel yang telah anda daftarkan. Tarikh berkuat kuasa versi terbaru dasar ini akan sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini dari masa ke masa. Penggunaan berterusan platform wo88 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan wo88 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di dalam platform wo88, dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami sedia untuk membantu anda dalam semua urusan berkaitan privasi dan perlindungan data pada sebarang masa. Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.